– PROBLEM: Kupio/la sam PRO verziju, ali aplikacija je i dalje osnovna.
– RJEŠENJE: Ponovno pokrenite pametni telefon. Ako to ne riješi problem, deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju. Također, provjerite da vaš pametni telefon nema aplikacije za blokiranje oglasa ili slično. Ako ovo ne uspije, pošaljite e-poruku na info@futurainnovation.it s kodom za kupnju.
– PROBLEM: Kupio/la sam prioritetnu uslugu, ali usluga nije omogućena.
– RJEŠENJE: isto kao gore.
– PROBLEM: Nisam primio/la upozorenje u stvarnom vremenu ako živim blizu epicentra (i potres je detektirala mreža pametnih telefona).
– RJEŠENJE: testirajte upozorenje u stvarnom vremenu pomoću testnog gumba u aplikaciji. Ako testno upozorenje ne radi, ponovno instalirajte aplikaciju. Ako upozorenje radi, provjerite blokira li vaš pametni telefon obavijesti aplikacije. Također, optimizacija baterije mora biti onemogućena za aplikaciju.
– PROBLEM: Imam prioritetnu uslugu, ali upozorenje primam kasnije od drugih ljudi koji nemaju prioritetnu uslugu.
– RJEŠENJE: to može ovisiti o internetskoj vezi ili o pametnom telefonu. Na primjer, ako je baterija slaba, upozorenja i obavijesti mogu kasniti.
– PROBLEM: Primio/la sam upozorenje nakon što je podrhtavanje tla već počelo.
– RJEŠENJE: ako živite blizu epicentra, ne možete primiti upozorenje unaprijed. Kupnja prioritetne usluge Top10K ili Top100K mogla bi smanjiti kašnjenje upozorenja.
– PROBLEM: Riješio sam sve probleme koje mi je aplikacija rekla da riješim, ali kada ponovno uđem u aplikaciju, jedan problem je i dalje prisutan.
– RJEŠENJE: neki modeli pametnih telefona automatski mijenjaju dopuštenja aplikacije. Provjerite na internetu postoji li rješenje za vaš specifični pametni telefon.