– MASALAH: Saya telah membeli versi PRO, tetapi aplikasi masih dalam versi dasar.
– SOLUSI: Restart smartphone Anda. Jika masalah tidak teratasi, uninstall dan instal ulang aplikasi. Jika kedua solusi tidak berhasil, kirim email ke info@futurainnovation.it dengan kode pembelian.
– MASALAH: Saya telah membeli layanan prioritas, tetapi layanan tersebut tidak aktif.
– SOLUSI: Sama seperti di atas.
– MASALAH: Saya tidak menerima pemberitahuan real-time jika tinggal dekat pusat gempa (dan gempa terdeteksi oleh jaringan smartphone).
– SOLUSI: Uji pemberitahuan real-time dengan tombol uji di aplikasi. Jika pemberitahuan uji tidak berfungsi, instal ulang aplikasi. Jika pemberitahuan berfungsi, pastikan smartphone tidak memblokir notifikasi aplikasi. Selain itu, optimasi baterai harus dinonaktifkan untuk aplikasi.
– MASALAH: Saya memiliki layanan prioritas, tetapi saya menerima peringatan lebih lambat daripada orang lain yang tidak memiliki layanan prioritas.
– SOLUSI: Hal ini mungkin tergantung pada koneksi internet atau smartphone. Misalnya, jika baterai rendah, peringatan dan notifikasi mungkin tertunda.
– MASALAH: Saya telah memperbaiki semua masalah yang disarankan oleh aplikasi, tetapi saat saya masuk kembali ke aplikasi, satu masalah masih ada.
– SOLUSI: Beberapa model smartphone secara otomatis mengubah izin aplikasi. Periksa di internet apakah ada solusi untuk smartphone Anda yang spesifik.